西安地鐵最近為殘疾人開設了樓梯牽引機升降機，這樣殘疾人無障礙乘坐地鐵成為媒體關注的焦點，不過現在整個裝置還是試用期，如果正式投入以后進入正式運營期，從根本上保證了所有站點殘疾人都可以無障礙上下。為保證殘疾人使用牽引機時安全，在牽引機等待區設置了呼叫按鈕，當殘疾人需要乘坐牽引機上下時，先按住呼叫按鈕聯系工作人員，工作人員聽到呼叫后會在第一時間趕到現場協助殘疾人乘坐，并用遙控控制牽引機的上下。同時牽引機是一個可折疊的乘坐平臺，附在固定的樓梯上，可自由上下，供坐輪椅的殘疾人使用。從演示效果來看，雖然速度比較慢，但是還是比較方便的。地鐵開通后，很多市民肯定都想第一時間去嘗個鮮，那么對于一些年齡大的或是殘疾乘客，他們也可以享受無障礙乘車，非常方便。另外，地鐵停運后，都是停在軌道上，考慮到車輛的安全問題，工作人員在每個出入口處都安裝了電動防盜卷簾門。在夜間地鐵列車停運后卷簾門就會關閉，次日開始營運前才開啟。